이번 주 월요일에 전해드린 실패해서는 안 되는 제품에서 짚은 바와 같이 이번 WWDC 2026은 애플이 시리(Siri)를 통해 AI 전환을 어떻게 이루어갈 건지 증명해 내야만 하는 무대와도 같았습니다.

일단 이 새로운 시리, 즉 시리 AI에 대한 시장의 반응은 엇갈리고 있습니다. 하지만 이를 긍정적으로 바라볼 이유는 충분합니다. 애플 제품의 특성과 사용자 입장에서의 사용성이 효과를 발휘하기 시작하면 더 뚜렷하게 보일 의도가 녹아있기 때문입니다.

오늘 [준의 테크 노트]는 그 의도가 무엇인지, 그리고 어떻게 그로 인한 효과가 발휘될 수 있는지를 짚어 전합니다.

사용자의 질문에 웹 검색으로 안내하거나 단순한 응답만 가능했고, 조작 가능한 기능이라곤 타이머 세팅 등 정도만 가능했던 시리가 이번에는 확실히 AI, 인공지능 혹은 애플 지능(Apple Intelligence)가 입혀진 모습입니다. 

시리 AI는 크게 세 가지 강점을 가지고 있다고 정리할 수 있습니다. 

첫째, 사용자의 휴대폰에 있는 모든 개인적인 데이터 및 앱들을 참고할 수 있습니다. 이를 퍼스널컨텍스트(Personal Context), 즉 개인적 맥락이라고 부릅니다. 둘째는 앱 액션(App Actions)로서 앞서 모인 정보들을 기반으로 다양한 앱들과 상호작용하면서 '액션'을 취합니다. 셋째는 온 스크린 어웨어니스(On-screen Awareness)로 사용자가 보고 있는 화면을 시리도 그대로 보고 이해할 수 있습니다.

이 세 가지를 이어본다면, 다음과 같은 시나리오가 가능해집니다. 

1. 사용자는 인스타그램을 둘러보다, 아주 멋진 풍경 사진을 발견하고, 시리에게 어디인지 묻습니다. 
2. 시리는 이를 인터넷에서 찾아 위치를 확인해서 알려주고, 사용자는 그 근처로 최근에 이사한 친구가 문자로 보냈던 주소를 찾아달라고 요청합니다. 
3. 시리는 과거 문자를 뒤져 정확한 주소를 찾아 주고, 사용자의 현재 위치와 친구 집까지의 거리도 함께 알려줍니다.

애플은 이미 이와 유사한 시나리오와 기능을 2024년 WWDC에서 발표한 바가 있습니다. 당시에는 물론 이것이 신선하고 더 대단해 보였습니다. 하지만 지난 2년 동안 AI의 발전과 그 기능들에 대한 기대치가 올라간 상황에서는 그리 대단해 보이지 않은 현실이 된 것입니다. 

그럼 애플은 과연 무엇을 믿고 이렇게 높아진 기대치를 이 정도로밖에 충족시키지 못한 걸까요?  

애플이 이번에는 '안전한' 선택을 하기도 했습니다. 이 강점들을 기반으로 '실제로 잘 작동하는 시리 AI'를 보여주는 것이 핵심이었죠. "이번에는 우리가 약속했던 기능들이 이렇게 잘 돌아간다"에 방점이 찍힌 것입니다. 

물론 이것만 노린 것은 아닙니다. 사람들이 가장 많이 사용하는 기존의 지도, 달력, 기록(노트) 등 유틸리티 앱들에 대한 접근성과 사용성이 대폭 개선되었다는 점에서 애플이 핵심으로 노리는 바가 분명히 보입니다.

기존이라면 휴대폰을 켜서 앱을 찾아서 오픈하고, 앱 안에서도 원하는 기능을 찾아 들어가는, 적어도 3번의 상호작용이 필요했다면, 이제는 그저 시리 AI에게 음성으로 요청만 해도 되는 것입니다.

이렇게 사용자들이 도구 앱들에 접근하고 목표한 바를 달성할 수 있는 경로가 대폭 짧아지게 됩니다.