☕️☕️ 간단하지 않은 메타의 위기

1. 진짜 위기인 메타, 2. 요즘 분위기의 가치평가
오늘은 기업공개(IPO)를 한 이래 처음으로 매출이 하락하면서 어려운 시간을 보내는 메타에 대한 이야기, 그리고 최근 스타트업들이 스스로 가치평가를 깎는데 사용한 규정과 어떻게 이런 상황에 이르게 되었는지에 대해 조금 더 상세하게 살펴볼게요.  

[빅테크] #처음인매출하락 #경쟁심화 #FTC

1. 메타의 어려움이 간단하지 않은 이유

올해 들어 메타는 사상 최초라는 수식이 많이 붙고 있어요. 좋은 의미면 좋겠지만, 사용자 수와 실적이 모두 이전에 겪어보지 못한 하락을 보인 것이죠. 이번 2분기에는 사상 처음으로 매출 하락을 기록했는데요. 지금 메타의 위기는 여러 이슈가 겹쳐 발생하는 것이고, 상황은 갈수록 안 좋아지고 있어요.

사명을 바꿨어도 앞으로도 이 앱의 실적에 의존해야 해요.

예상되었어도 충격인 실적

이번 2분기에 메타의 매출은 288억 2000만 달러(약 37조 3900억 원)로 지난해 같은 분기의 290억 7000만 달러(약 37조 7000억 원)에 비해 1% 하락했어요. 2012년에 기업공개(IPO)를 한 이래 처음 매출이 하락한 것이에요. 순이익은 66억 9000만 달러(약 8조 6800억 원)로 역시 작년 같은 기간 대비 36%나 하락했고요. 이미 어느 정도 하락이 예상되고 있었지만, 모두 월스트리트에서 예상했던 것보다도 낮은 수치예요. 

메타의 실적 하락은 애플이 iOS14를 내놓으면서 각 앱이 사용자의 행적을 추적하지 못하게 하는 옵션을 선택할 수 있게 바뀐 개인정보보호 정책으로 인한 영향도 큰 이유예요. 정책이 시행된 작년 이후 이미 큰 영향을 받기 시작했고 올해도 총 100억 달러(약 12조 9700억 원)의 손해에 이를 것이라는 분석은 계속 나왔죠. 

구글, 트위터 그리고 스냅도 기대치에 미치지 못한 2분기 실적을 내놓았지만 메타가 가장 큰 영향을 받으리라던 예상이 맞아떨어지기도 했어요. 앞으로는 경기 침체 국면과 맞물려 실적이 성장세를 이어갈 수 있을 것이라고 자신할 수 없는 상황이 되었어요.

틱톡의 영향과 새로운 알고리듬

페이스북에겐 인스타그램이 있지만 틱톡과 경쟁하기 위해 틱톡 핵심 기능의 카피인 릴스(Reels)를 내놓은 것이 현재로서는 사용자를 유지하기 위한 가장 큰 전략이 되었어요. 콘텐츠를 보여주는 알고리듬도 ‘친구' 위주가 아닌 크리에이터(혹은 내가 모르는 사람)의 영상 콘텐츠와 사진을 기준으로 추천하는 것으로 바꾸겠다고 한 것은 기존의 모델과는 완전히 다른 방향으로 가겠다는 것이고요.

인스타그램에도 페이스북에도 이 같은 기능들이 구현될 수 있도록 추가하는 것은 당장의 경쟁에서 너무 뒤떨어지지 않기 위함이에요. 다르게 말하면 가장 중요한 시장인 미국에서 틱톡의 위세가 그만큼 대단하다는 것이고, 틱톡의 큰 성장세는 앞으로 생각보다 더 커질 것으로도 예상된다는 이야기입니다. 

이런 변화는 사용자들의 저항에 직면하고도 있어요. 최근 킴 카다시안이나 카일리 제너와 같이 각각 3억 2600만 명, 3억 6000만 명이 넘는 인스타그램 팔로워를 가진 셀럽들도 틱톡 따라하기를 그만두라는 포스팅 운동에 동참했고, 이에 놀란 인스타그램은 (틱톡 스타일의) 풀 스크린 사이즈의 영상과 사진 피드 실험을 중단하고, CEO인 애덤 모세리가 나서 무작위로 추천되는 (틱톡과 같은 영상) 포스팅 수를 줄이겠다고 발표했어요. 하지만 일시적인 대처로 보이고, 현재 메타에게 다른 방향의 전략으로 갈 뾰족한 수는 없어요.

수많은 크리에이터가 기반이 되는 새로운 알고리듬의 소셜미디어가 이제 진정 대세로 자리 잡은 것이기도 하죠. 어쨌든 페이스북과 인스타그램 그리고 메시징 서비스인 왓츠앱의 일별 활성 사용자 수와 월별 활성 사용자 수는 그래도 하락한 실적과는 달리 각각 28억 8000만 명, 36억 5000만 명으로 지난해보다 각각 4% 증가하기도 했어요. 

하지만 메타가 만든 기존 소셜미디어 모델은 이제 20년 가까운 세월을 뒤로하고 저물고 있다는 분석은 계속 나오고 있어요. 기존의 소셜미디어는 더 이상 새로운 세대에게 어필하지 못하고, 다른 옵션들이 자리를 서서히 잡고 있다는 것이에요.

새로운 플랫폼을 찾아가는 세대

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