☕️☕️ 광고 시장에 나타난 애플의 영향

본격 나타나는 '앱 추적 투명성' 정책 영향
2021년 10월22일 금요일

오늘은 애플이 아이폰 iOS 업데이트에 적용한 개인정보보호 조치 영향이 본격적으로 나타나고 있다는 이야기를 준비했는데요. 광고 사업 비중이 큰 소셜미디어인 스냅(Snap)이 오늘 이 조치의 영향으로 예상보다 하락한 실적을 발표하면서 다시금 주목을 받았어요. 앞으로 페이스북을 포함한 관련 기업들이 속속 영향을 받은 실적을 발표할 것으로 예상되는 가운데, 애플의 자체 광고 사업은 어느새 훌쩍 성장하고 있습니다. 지금 손 안의 아이폰이 애플을 위해 창출하는 가치가 점점 더 커지고 있죠.

[빅테크] #디지털광고 #소셜미디어
본격적으로 드러나는 애플의 영향
현재 미국 1020세대의 대세 소셜미디어가 된 스냅(Snap)이 이번 분기 기대치에 못 미치는 실적을 기록했어요. 다른 소셜미디어와 마찬가지로 광고가 수익의 대부분인 이들인데요. 각 앱이 사용자의 활동을 추적할 수 없도록 하는 옵션을 새로운 iOS 업데이트에 반영한 애플 아이폰의 개인정보보호 정책 변경에 따른 영향을 본격적으로 받기 시작했어요.

이 영향은 이번 분기부터 다른 기업들에도 나타날 것으로 예상되는데요. 구글과 페이스북 그리고 아마존이라는 빅테크가 그 지배력을 계속 키워가던 디지털 광고 시장에 새로운 기업들이 부상하는 결과도 나오고 있지만, 결국 애플이 가장 큰 이익을 얻을 것으로 예상돼요.

그렇다고 광고가 꼭 맞춤형으로 제공되는 건 아니지만요.
바뀐 문구의 예상보다 큰 위력
"OOO 앱이 다른 회사의 앱 및 웹 사이트에 걸친 사용자의 활동을 추적하도록 허용하시겠습니까?"  

아이폰에서 새로운 앱이나 업데이트한 앱을 열면 화면에 뜨는 문구이죠. 이제는 복잡한 '설정'에 들어가지 않아도 단 한 번의 클릭으로 결정되는 이 '앱 추적 투명성' 정책의 위력은 점점 더 커질 가능성이 있어요. 광고 수익을 기반으로 하는 소셜미디어 기업들은 팬데믹 이후 계속해서 큰 사용자 성장세를 이어왔어요. 하지만 각 플랫폼에서 광고를 집행하는 기업들은 이번 조치의 영향으로 광고 캠페인을 실험하고 측정하는 데 애를 먹고 있는 상황이에요.

월스트리트저널이 인용한 모바일앱 분석 기관인 플러리(Flurry)에 의하면 미국을 기준으로 위의 문구와 마주친 사용자들이 추적을 '허용'하는 경우는 16%에 그친다고 해요. 아이폰 사용자들을 대상으로 광고를 더 정교하게 타겟하기에는 큰 어려움이 생길 수밖에 없죠.

아이폰 유저가 대부분인 유저
지난 4월부터 시작된 애플의 이 '옵트인(Opt-in)' 정책은 각 기업들의 2분기 실적에는 큰 영향을 끼치지 않았어요. 하지만, 모두가 3분기부터는 영향을 받으리라 예상을 하고 있었는데요. 스냅이 첫 테이프를 끊으며 이를 알려줬어요. 스냅은 팬데믹 이후 큰 성장을 이어왔기에 지난해 같은 기간보다 매출이 57% 증가했지만, 4분기에는 이 영향이 더 커져 기존 예상 매출 13억 6000만 달러(약 1조 6030억 원) 보다 크게 낮은 11억 7000만 달러(약 1조 3790억 원)에서 12억 1000만 달러(약 1조 4270억 원)를 예상한다고 발표했어요. (3분기 매출은 11억 달러(약 1조 2970억 원)를 기록했어요.)

스냅뿐만 아니라 페이스북(인스트그램)과 틱톡 등의 소셜미디어 기업들에게 영향이 더 커질 수 있는 건 가장 큰 시장인 미국에서 1020세대의 아이폰 사용 비율이 굉장히 높기 때문이에요. 참고로 미국은 전체 스마트폰 사용자 중 거의 절반이 아이폰을 사용하고 있어요. 

특히 10대의 경우에는 아이폰 사용 비율이 거의 90%에 이른다는 설문 결과가 최근에 나오기도 했는데요. 이들은 개인정보 보호에도 더 민감한 것으로 알려졌죠. 젊은 층 비중이 높은 인스타그램을 포함한 페이스북의 이번 분기 실적이 발표되면 이 정책의 진짜 영향은 어느 정도일지 가늠할 수 있을 것으로도 보여요.

아이폰 비중이 높은 유저층을 가진 스냅은 앞으로도 (정책 영향의) 가이드라인이 될 수 있어요.
순기능도 나타나고 있지만
애플 정책의 영향으로 페이스북과 구글을 통한 광고에 차질을 빚은 사업자들은 광고 비용을 새로운 광고 에이전시 혹은 소프트웨어 서비스로 돌리고 있어요. 디인포메이션이 최근 보도한 바에 따르면 자체 웹사이트나 앱을 통해 수집한 '퍼스트 파티(first-party) 데이터'를 더 잘 활용할 수 있도록 해주는 클라비요(Klaviyo), 욧포(Yotpo), 그리고 록트(Rokt)와 같은 마케팅 소프트웨어 플랫폼 스타트업들의 성장이 특히 눈에 띄고 있어요. 

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산업 전체엔 어떤 순기능이 있을지, 그리고 결국 애플은 어떤 이익을 얻을지 힌트를 주는 다음 내용은 커피팟에 '샷 추가' 하시면 계속 읽어보실 수 있어요.

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